Prós & Contras de aceitar animais no seu alojamento

Ao longo dos anos tem sido possível assistir a uma profunda mudança nos hábitos dos viajantes, naquilo que priorizam nas suas estadias e, principalmente, na forma como escolhem o destino e o alojamento das suas férias. Atualmente, é cada vez mais habitual para os turistas levar os seus animais de estimação nas suas viagens. Esta é a forma de não se separarem dos seus companheiros, ao mesmo tempo que evita que tenham de lidar com preocupações como onde ou com quem deixar os seus animais de estimação.

Alojamentos pet-friendly são, por este motivo, cada vez mais procurados e representam também uma das maiores tendências do turismo, na atualidade. Apenas em Portugal, estima-se que existam mais de três milhões de animais de estimação. Estes animais distribuem-se por diversos agregados familiares que, por sua vez, têm também peso para o turismo em Portugal.

Com esta demanda por parte dos turistas, é normal que muitos proprietários e gestores de alojamento se questionem: “Faz sentido tornar o meu alojamento pet-friendly?”. Tomar esta decisão requer bastante ponderação entre os Prós & Contras de aceitar animais nos alojamentos. Neste nosso artigo, reunimos as principais vantagens e desvantagens desta realidade e fornecemos ainda dicas das medidas que deve adotar se pretender receber animais de estimação no seu alojamento. Na Ynnov, queremos ajudá-lo a tomar uma decisão consciente e informada!

• Aceitar ou não aceitar animais no seu alojamento?
• Vantagens de aceitar animais no seu alojamento
• Desvantagens de ter um alojamento pet-friendly
• Dicas para tornar o seu alojamento mais acolhedor para animais de estimação

Aceitar ou não aceitar animais no seu alojamento?

Aceitar ou não animais de estimação no seu alojamento deverá ser uma decisão bastante ponderada, uma vez que, com esta decisão, serão algumas as alterações que terá de realizar no seu alojamento para o tornar mais pet-friendly e cómodo para os hóspedes e os seus animais de estimação. Deve também ter em conta que irá necessitar de realizar alterações aos seus anúncios nas OTAs, bem como adaptar as tarifas para estes “hóspedes extra”.

Por outro lado, ao optar por aceitar animais no seu alojamento, irá atrair novos públicos e aumentar a satisfação de uma boa parte dos seus hóspedes. Abaixo apresentamos as principais vantagens e desvantagens de aceitar animais no seu alojamento.

Vantagens de aceitar animais no seu alojamento

Aceitar animais no seu alojamento é torná-lo mais adaptado às novas tendências de turismo. Sabemos que, pelas mais variadas razões, nem todos os alojamentos são adequados para receber animais de estimação. No entanto, para o caso de o seu alojamento reunir todas as condições necessárias, listamos as principais vantagens de o fazer:

• Atrair um público-mais amplo: Se permite animais de estimação no seu alojamento, deve deixar isso bem claro em todas as plataformas onde tem anúncios. Assim, habilita os seus anúncios a novas pesquisas e a turistas que procuram, em específico, alojamentos pet-friendly. Esta é uma forma de atingir novos públicos-alvo e abranger uma maior amplitude de mercados.
• Aumentar a receita: Quando aceita animais de estimação no seu alojamento é aconselhável que tenha uma taxa extra que cubra os cuidados de higiene e limpeza acrescidos que terá de ter no seu alojamento. Grande parte dos hóspedes que viaja com os seus animais não se importa, de todo, em pagar um valor um pouco mais alto se isso o permitir estar com o seu companheiro. Em alguns casos, terá de recorrer a valor para fazer face a alguma despesa extra. No entanto, também irão existir casos em que não terá qualquer custo acrescido por ter permitido a presença de um animal de estimação no seu alojamento. Neste segundo cenário, a taxa para animais de estimação irá ajudá-lo a aumentar a sua receita.
• Receber estadias mais longas: Ao permitir que os seus hóspedes levem os seus companheiros para o seu alojamento, irá fazer com que os mesmos se sintam mais confortáveis em permanecer mais dias no seu alojamento. Ao ter os seus animais por perto, os hóspedes são mais propensos a passar mais dias fora de casa.
• Maior fidelização de clientes: A satisfação dos hóspedes é um fator essencial para o setor do turismo. Entender as necessidades de quem viaja com animais e proporcionar-lhe uma experiência memorável irá certamente contribuir para uma maior fidelização, ao mesmo tempo que irá gerar um maior número de reviews positivas.
• Diferenciação da concorrência: Ter um alojamento pet-friendly, embora seja já uma demanda do mercado, é ainda um fator diferencial em termos de concorrência. Destaque-se da sua concorrência direta permitindo que os seus hóspedes permaneçam no seu alojamento com os seus animais de estimação.

Desvantagens de ter um alojamento pet-friendly

Como não há bela sem senão, permitir animais de estimação no seu alojamento acarreta também algumas desvantagens que deverá ter em conta, quer como forma de melhor preparar o seu alojamento, quer também no número de medidas que terá de adotar para melhor receber os seus hóspedes.

• Maior probabilidade de danos e desgaste do alojamento: É inegável que animais de estimação, por mais bem comportados que sejam e por mais que estejam habituados a viajar com os seus tutores, são mais propensos a causar danos e a aumentar o desgaste do seu alojamento. De arranhões a manchas em tapetes ou sofás, são vários os incidentes que podem ocorrer quando permite animais no seu alojamento. O importante é que tenha uma taxa para animais de estimação e/ou uma caução que possam cobrir qualquer dano inesperado.
• Problemas de barulho: Animais fazem barulho, ainda para mais quando estão em espaços desconhecidos. Este tipo de barulhos, pode gerar algum tipo de confusão com vizinhos ou outros hóspedes. É importante que tenha esta questão em mente e que deixe bem explícito, na política da casa, o barulho que é ou não tolerável no seu alojamento.
• Higiene e Alergias: Manter altos padrões de higiene pode ser um desafio quando se aceita animais de estimação. Pelos, cheiros e possíveis alérgenos deixados para trás podem ter um efeito negativo em hóspedes que viajam sem animais de estimação. Hóspedes alérgicos podem sofrer reações adversas, resultando em avaliações negativas ou até mesmo em pedidos de reembolso.
• Possíveis conflitos entre hóspedes: Se o seu alojamento permite que tenha vários hóspedes em simultâneo no seu alojamento, é possível que se cruzem pessoas com interesses bastante diferentes. Enquanto que pode ter hóspedes que não se incomodam com a presença de animais, terá outros que preferem uma viagem mais tranquila e relaxante. A boa gestão do alojamento e das reservas pode evitar conflitos quando estes dois tipos diferentes de hóspedes partilham o mesmo espaço.

Dicas para tornar o seu alojamento mais acolhedor para animais de estimação

Se optar por permitir animais no seu alojamento, saiba que existe um conjunto de medidas que pode tomar, quer para tornar o seu alojamento mais acolhedor para animais de estimação e seus tutores, quer como forma de potencializar o seu alojamento para novos públicos. Para o poder ajudar a melhor se adaptar a este modelo de negócio e preparar o seu alojamento para ser pet-friendly deixamos algumas dicas de medidas que poderá adotar.

• Prepare o seu alojamento para receber animais de estimação: No seu alojamento, deve criar as condições adequadas para receber animais de estimação. Tenha disponíveis tigelas para comida e água; brinquedos ou guloseimas para os animais; sacos para dejetos, coleiras suplentes, camas para os animais ou qualquer outra comodidade que ache pertinente. Pode também usar algum gradeamento para delimitar a área onde são permitidos animais no seu alojamento, por exemplo.
• Atualize os seus anúncios nas OTAs: Os anúncios do seu alojamento nas diferentes OTAs devem conter a informação bem visível de que o seu alojamento é pet-friendly. Esta é a forma do seu alojamento aparecer para hóspedes que fazem este tipo de pesquisas, aumentado o seu público-alvo.
• Tenha políticas de alojamento claras: Ao permitir animais no seu alojamento, deve ter políticas claras e que reflitam tudo o que é ou não possível, no que se refere aos animais. Por exemplo, é importante que defina que tipo de animais permite no seu alojamento e quantos animais são permitidos. A sua política de alojamento deve considerar todas as possibilidades e deve ser enviada ao hóspede antes do início da estadia. No software Ynnov, pode definir o envio de uma comunicação automática onde expõe a política do seu alojamento e todas as regras que permitem a estadia de animais.
• Defina uma taxa adicional para animais de estimação: Ter uma taxa adicional para animais de estimação pode ser uma boa forma de colmatar a necessidade de realizar pequenas manutenções ou ainda ajudar a fazer face a cuidados de limpeza que terá, certamente, de ser mais profunda depois de permitir animais no seu alojamento.
• Proteja o seu alojamento: Permitir animais no alojamento leva também a um maior desgaste dos equipamentos e diminui o seu tempo de vida útil. Equipar o alojamento com materiais mais resistentes e adaptados para animais pode ser a solução. Manter os cabos escondidos para evitar mastigação ou ter pisos adequados para animais são algumas das medidas que pode tomar para diminuir o desgaste do seu alojamento.
• Forneça indicações dos melhores locais para passear com animais de estimação: Certamente que no seu alojamento já fornece algumas dicas de pontos de interesse turísticos nas redondezas. Porque não fazer o mesmo, mas dedicar a sua atenção para os animais de estimação? Crie um guia com locais onde os seus hóspedes podem passear os animais, restaurantes ou cafés que os aceitam e ainda contactos de veterinários, etc..